指尖快餐

　　指尖快餐（Snapfinger）是Kudzu互动公司的一个新点子，它既有网站支撑，又提供移动应用，以便让用户们顺利找到饭店，提前看到菜单，并可与实体饭店整合，直接生成订单。如今，它已经与iPhone、安卓等智能手机终端取得了合作，用户甚至能够直接通过手机等设备进行支付。Kudzu互动的创始人及CEO吉姆·加勒特透露：在使用“指尖快餐”下单的用户中，73%来自互联网，27%来自移动设备。
　　
　　在吉姆·加勒特眼中，跟大多数行业一样，餐饮业在市场营销和拓展方面依然落后。他们往往专注于提升自身的运作效率，但是在为自己赢得回头客或者诱导用户花费等更多方面，显然不太擅长。指尖快餐与人们的电脑及手机紧紧相连，为饭店业拓展了疆界，将其品牌推到更广大的人群面前。指尖快餐终成为了众多餐厅的市场推广平台，它为饭店业提供了一切所需要的配套服务，并且仅仅通过网络平台就能够实现这些服务。
　　
　　指尖快餐的母公司Kudzu互动公司不向消费者收费，人们可以免费下载这款软件。其盈利的主要途径是向饭店收取一定的佣金——消费者通过“指尖快餐”到饭店消费，每笔消费金额税前7%的部分。加勒特表示，指尖快餐带来的顾客，与通过电话订餐的顾客相比，平均花费增加了25%，这一切得益于指尖快餐的巧妙引导。这主要是因为指尖快餐应用是基于特定位置的，所以不会区分是连锁经营的店面还是夫妻小作坊。不论规模大小，只要出现在大体相同的位置，公司都让它们有同样的展示机会。指尖快餐服务确实给餐饮公司带来了更多的订单，其好处不仅仅体现在让公司获得更大的经济效益上。
　　
　　在这个过程中，顾客服务也得到了改善和提升。在人们越来越倾向于在网络上下订单的时候，电话订餐服务也随之减少。如此一来，指尖快餐为店员们节约了大量接听电话的时间，可以更好地为店内用餐的顾客服务。指尖快餐的新增客户名单中，每月有200～300家独立饭店。今年9月，Kudzu互动收购了一家竞争对手，获得了该对手原有的800多家饭店资源。“我们的目标是让全美所有的独立饭店都加入到指尖快餐的大家庭中来。
　　
　　联系方式
　　邮箱: support@snapfinger.com
　　电话：678-739-4650。